對某項服務工作應達到的要求所制定的標準，稱為服務標準。服務標準一般廣泛應用于商業、旅游、銀行、飯店、廣播、郵電、交通運輸等領域。
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對某項服務工作應達到的要求所制定的標準，稱為服務標準。服務標準一般廣泛應用于商業、旅游、銀行、飯店、廣播、郵電、交通運輸等領域。
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