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當前，零售行業數字化程度越來越高，零售企業對消費者購物消費信息及個人基礎信息采集操作頻繁。為避免在實際工作中過度采集及違規使用消費者信息等問題，使顧客信息采集及使用標準化、規范化，中國百貨商業協會組織行業企業及業內相關專家，經過半年多時間反復修訂和最終專家評審，《零售商顧客信息采集與管理要求》正式發布。
標準的起草單位為：中國百貨商業協會、大商集團天狗網、王府井集團股份有限公司、英特爾（中國）有限公司、匯納科技股份有限公司、北京數衍科技有限公司、杭州有贊科技有限公司。感謝這些單位和相關專家的大力支持。
在日前召開的“2021零售技術應用大會”期間，標準的起草單位之一，匯納科技股份有限公司商業地產數字化咨詢中心總經理顧峻峰先生對標準進行了深入解讀。
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