葡萄酒強制性標準已實施 部分商家仍違規(guī)打年份牌
中年男性每日飲用適量葡萄酒可延年益壽
按照酒店酒水單上羅列的酒類,消費者點了一瓶1995年份的葡萄酒,可在喝完之后才發(fā)現(xiàn)葡萄酒的年份與實際并不符。貨不對板的情況,讓消費者不滿的同時,也折射出了葡萄酒銷售過程中存在的一些不規(guī)范現(xiàn)象。
消費投訴:年份酒貨不對板
日前,覃女士一家人到南寧共和路萬興大酒店友緣酒家吃飯,點了一瓶酒水單上列有的1995年某品牌葡萄酒。喝完酒后她發(fā)現(xiàn),酒瓶上標示葡萄釀造的時間為2003年,2007年9月罐裝。對此,酒家方面解釋稱“肯定是1995年的酒,是1995年的酒裝到2003年的瓶子里了”。
覃女士說,點單時看中的就是葡萄酒的年份,2003年的酒,價格同1995年的差了一大截,“哪有廠家會那么傻,把1995年的酒裝進2003年的瓶子里?”
對于引起消費者不滿的“新瓶裝舊酒”的解釋,2月23日酒家方面的一位負責人說,當時在場的服務(wù)員由于對葡萄酒的相關(guān)知識缺乏了解,結(jié)果作出了草率的解釋,以至于引發(fā)了消費者的不滿。該負責人承認,爭執(zhí)的出現(xiàn)確實與管理的不到位有關(guān),店里還一直沿用過去的酒水單。另外,對于銷售商供貨的葡萄酒,年份究竟如何界分,店里人員大多是“一頭霧水”。
當日,對于消費者的投訴,給酒家供貨的葡萄酒銷售商代表說,爭執(zhí)的出現(xiàn),主要是因為酒店方面的酒水單沒有及時更換導(dǎo)致。事發(fā)后,他們已同酒家方面交換意見,近期就制定新的酒水單。此外,銷售商方面愿意同酒家一道,向覃女士道歉,并免費贈送兩瓶葡萄酒作為補償。
該銷售代表介紹,過去由于行業(yè)不規(guī)范,許多商家都打起存在“貓膩”的年份牌,國家為此出臺了規(guī)定進行整頓。
市場現(xiàn)狀:打年份牌多為存貨
記者了解到,《葡萄酒強制性國家標準》于今年1月1日起正式實施,要求“年份葡萄酒”所標注的年份,必須是葡萄采摘的年份,不能再以“××年陳釀”的噱頭糊弄消費者。
新標準實施已經(jīng)兩個多月,記者近日走訪了市內(nèi)的一些商家,發(fā)現(xiàn)打著葡萄酒年份牌的情況仍然存在。在思賢路一家某品牌葡萄酒的專賣店,記者看到,店內(nèi)標注有年份的葡萄酒,大多為為2000年~2003年,標有90字頭年份的葡萄酒,是店里的“極品”,價格最為昂貴。店員介紹,還標有年份的葡萄酒,是庫存下來的。
在一家超市的葡萄酒銷售區(qū),眾多品牌的葡萄酒中,標注有年份的葡萄酒也不少,同沒有標注年份的相比,價格高出了許多。走訪的酒家中記者看到,店里的酒水單上,葡萄酒已經(jīng)都不再標注年份,而是更改為各種等級供消費者選擇。
部門提醒:年份不能決定品質(zhì)
關(guān)于新標準,南寧工商部門的人士介紹,《葡萄酒強制性國家標準》是在“葡萄酒亂標年份”、“‘葡萄酒’沒有一滴葡萄原汁”等“負面效應(yīng)”的背景下出臺的,由推薦性國家標準改為強制性國家標準。工商人士說,標準出臺后,一些商家抓住消費者“酒是陳的香”心理,在經(jīng)營策略上繼續(xù)打年份牌的噱頭,由此引發(fā)了消費糾紛。對此,主管部門的態(tài)度是“接到一起將處理一起”。
南寧消協(xié)的人士則提醒說,不少消費過于看重葡萄酒的年份,將年份作為衡量葡萄酒品質(zhì)好壞的標準,也是違規(guī)行為存在的原因之一。其實釀酒所用的葡萄質(zhì)量,才是決定葡萄酒品質(zhì)的重要因素。