各有關單位及專家：

根據國家標準化管理委員會下達的國家標準制修訂計劃，由全國服務標準化技術委員會（SAC/TC 264）歸口的《售后服務 無理由退貨服務規范》國家標準（計劃編號：20230800-T-469），經企業調研、專家研討修改完善后，現已形成征求意見稿。

按照國家標準制修訂管理的有關規定，向社會公開征求意見。請各位專家及相關人員提出修改意見和建議，填寫意見反饋表。請于2024年6月24日前以電子郵件形式將word版、蓋章掃描版文件發送至起草工作組。

逾期未復函，將按無異議處理。

聯系單位：中國標準化研究院

聯系人：王巧慧

電話：010-58811677

郵箱：wangqh@cnis.ac.cn

地址：北京市海淀區知春路4號

附件：

1、國家標準《售后服務 無理由退貨服務規范》（征求意見稿）

2、國家標準《售后服務 無理由退貨服務規范》（征求意見稿）編制說明

3、國家標準《售后服務 無理由退貨服務規范》（征求意見稿）意見反饋表