各相關企業：

 

　　當前，實體零售體開展全渠道業務正在深化，線上手段日益豐富，銷售占比逐步提高，全渠道建設取得了積極成效。由于全渠道建設涉及諸多線上業務，業務流程、管理模式、崗位能力要求與傳統線下零售差異大，需要對現有的組織架構及相關崗位能力要求進行必要調整，以保障全渠道下線上業務順利推進，提升實體零售的全渠道管理水平和競爭能力。為此，中國百貨商業協會組織行業企業及業內相關專家，經過半年多時間反復修訂，起草完成了團體標準《全渠道模式下實體零售崗位職能設置指引》（征求意見稿）。

 

　　為使標準更加合理、適用，根據標準化工作相關要求，按照中國百貨商業協會團體標準修訂流程，現公開征求意見。各有關單位如有任何意見建議，請填寫《意見反饋表》，于2021年10月8日前，以電子郵件方式反饋至以下聯系人。待進一步完善后，將適時進行標準評審和發布。

 

　　聯系人：高先生

 

　　電話：010-58362540

 

　　郵箱：gaomd@ccagm.org.cn

 

　　附件：

 

　　全渠道模式下實體零售崗位職能設置指引 團體標準（征求意見版）.docx

 

　　意見反饋表.docx

 

　　中國百貨商業協會

 

　　2021年9月8日