CNAS-R03-2010 申訴、投訴和爭議處理規(guī)則
CNAS-R03-2010 申訴、投訴和爭議處理規(guī)則
本標準被CNAS-R03-2015代替
1.1 為確保申訴、投訴和爭議處理工作的公正、有效,維護與認可工作有關(guān)各方的正當權(quán)益和CNAS 的信譽,本規(guī)則根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和國際標準,規(guī)定了申訴、投訴和爭議的處理方式和程序。
1.2 本規(guī)則適用于處理來自申請認可或已獲準認可的機構(gòu)對CNAS的申訴以及任何組織或個人對CNAS提出的投訴和爭議。本規(guī)則也適用于向CNAS 提出的針對申請認可或已獲準認可的機構(gòu)的投訴。
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