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標(biāo)準(zhǔn)類別 | 商業(yè)標(biāo)準(zhǔn) | 發(fā)布日期 | 2006-05-12 |
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標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài) | ![]() |
實(shí)施日期 | 2006-10-01 |
頒發(fā)部門 | 商務(wù)部 | 廢止日期 | 暫無 |
SB/T 10401-2006 商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了商品售后服務(wù)的評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)程序和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。
本標(biāo)準(zhǔn)使用于中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務(wù)型企業(yè)的售后服務(wù)水平的評(píng)價(jià)。