2025年6月26日,商務(wù)部正式發(fā)布《零售門店盤點管理規(guī)范》等33項國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),其中《團餐操作服務(wù)規(guī)范》(SB/T 10856-2025)和《餐飲外送服務(wù)與管理要求》(SB/T 11254-2025)兩項標(biāo)準(zhǔn)的落地,標(biāo)志著我國餐飲業(yè)邁入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的新階段。這一政策組合拳不僅為行業(yè)痛點提供了系統(tǒng)性解決方案,更預(yù)示著餐飲產(chǎn)業(yè)升級正式進入“深水區(qū)”。
作為餐飲行業(yè)的重要分支,團餐市場長期面臨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、食品安全隱患等痛點。此次發(fā)布的《團餐操作服務(wù)規(guī)范》從供應(yīng)鏈管理、營養(yǎng)配餐、現(xiàn)場服務(wù)到應(yīng)急處理全鏈條制定標(biāo)準(zhǔn),堪稱團餐企業(yè)的“操作手冊”。
同時近年來餐飲外送行業(yè)在經(jīng)歷爆發(fā)式增長后,正面臨配送效率與服務(wù)質(zhì)量難以平衡的瓶頸!恫惋嬐馑头⻊(wù)與管理要求》的出臺,為行業(yè)規(guī)范化發(fā)展注入強心劑。
由此可以預(yù)見,在標(biāo)準(zhǔn)化與市場化的雙輪驅(qū)動下,中國餐飲業(yè)將走出一條“質(zhì)量并重、標(biāo)準(zhǔn)賦能”的新路徑。對于經(jīng)營者而言,這既是挑戰(zhàn),更是實現(xiàn)彎道超車的歷史性機遇。