業(yè)務(wù)流程再造 目錄,上篇:基礎(chǔ)篇一、什么是業(yè)務(wù)流程再造(BPR)二、業(yè)務(wù)流程再造的推動力;中篇:原理篇三、提供產(chǎn)品與服務(wù)的流程四、組織人員:新型組織圖五、信息技術(shù)(IT)的應(yīng)用;下篇:實(shí)踐篇六、重新設(shè)計(jì)流程七、實(shí)現(xiàn)效益八、BPR的成功要旨
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