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DB37/T 1159-2009 商務(wù)酒店服務(wù)質(zhì)量規(guī)范
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標(biāo)準(zhǔn)類別 地方標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)布日期 2009-02-01
標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)  關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)有效性標(biāo)注的說明 實(shí)施日期 2009-03-01
頒發(fā)部門 山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 廢止日期 暫無
標(biāo)準(zhǔn)介紹
DB37/T 1159-2009 商務(wù)酒店服務(wù)質(zhì)量規(guī)范
DB37/T 1159-2009 商務(wù)酒店服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了商務(wù)酒店服務(wù)涉及的術(shù)語和定義、商務(wù)酒店基本要求、服務(wù)人員要求、設(shè)施設(shè)備要求、商務(wù)服務(wù)流程、商務(wù)活動(dòng)服務(wù)要求、服務(wù)質(zhì)量控制與評價(jià)。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于山東省行政區(qū)域內(nèi)商務(wù)酒店提供的服務(wù)。
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 行業(yè)分類： 餐飲
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